Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Überblick der Verarbeitungen

Arten der verarbeiteten Daten:

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben im Chat, Formulare)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adressen, Geräteinformationen)

Kategorien betroffener Personen:

• Nutzer (Websitebesucher, Chatnutzer)
• Kommunikationspartner
• Interessenten

Zwecke der Verarbeitung:

• Bereitstellung und Optimierung unseres Onlineangebots
• Analyse und Reichweitenmessung (Google Analytics 4)
• Marketing und personalisierte Werbung (Meta Pixel)
• Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen
• Sicherheitsmaßnahmen
• Bereitstellung eines interaktiven KI-gestützten Chat-Services (Chatling AI)

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), z. B. bei Google Analytics, Meta Pixel, Chatling AI
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), z. B. bei Kontaktanfragen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), z. B. für IT-Sicherheit und Serverlogs
• § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung für Endgerätezugriff)

Datenverarbeitung bei Besuch unserer Website

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website verarbeiten wir automatisiert folgende Daten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzone
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Sprache und Version der Browsersoftware

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Stabilität, Funktionalität und Sicherheit der Website.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Diese werden in folgende Kategorien eingeteilt:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Analyse-Cookies (optional)

Diese Cookies helfen uns, das Verhalten der Nutzer besser zu verstehen und unsere Inhalte zu optimieren. Hierzu nutzen wir Google Analytics 4.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG

Marketing-Cookies (optional)

Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Hierzu nutzen wir das Meta Pixel und den Chatbot-Dienst Chatling AI.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG

Hinweis: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen oder anpassen.

Einsatz von Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu analysieren. Die IP-Adresse wird standardmäßig anonymisiert. Daten können in die USA übertragen werden. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Einsatz des Meta Pixels

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, um Besucher unserer Website in den Meta-Werbenetzwerken gezielt anzusprechen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Pixel-spezifische Informationen verarbeitet. Daten können in die USA übermittelt werden. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Einsatz eines KI-Chatbots (Chatling AI)

Zur Unterstützung der Nutzerkommunikation setzen wir den KI-Chatbot-Dienst Chatling AI (https://www.chatling.ai) ein. Chatling verarbeitet Ihre Texteingaben im Chat, IP-Adresse, Browserinformationen und Nutzungsdaten. Die Daten können in die USA übermittelt werden. Chatling AI ist als externer Auftragsverarbeiter für uns tätig. Es bestehen geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (SCC).

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei Drittlandübermittlung Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Sie können diese Funktion jederzeit vermeiden, indem Sie den Chatbot nicht verwenden.

Hinweis: Die durch den Chatbot bereitgestellten Informationen stellen keine individuelle Beratung dar – insbesondere keine medizinische oder rechtlich verbindliche Auskunft.

Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein. Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS/SSL)
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungen
• Protokollierung von Zugriffen
• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der Systeme

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots zu aktualisieren. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den aktuellen Stand.

Stand: Mai 2025